Focalprice

Z focalprice jsem si objednával asi před měsícem mobil (Cubot X6) a fólii na iPad.Zboží mi přišlo relativně rychle za 17 dnů.Zásilku mi navíc ohodnotili cenou 13 E namísto 140 E, takže jsem neplatil ani CLO ani DPH :). Komunikace byla na úrovni ale pomalá díky časovému posunu.Až na problém s Track number jsem byl s funkčností e-shopu spokojen.Mobil přišel v pořádku a se všemi komponenty,navíc za nejlevnější cenu snad ze všech čínských e-shopů:).Bohužel fólie byla pokrčená.Reklamace však proběhla úspěšně bez problémů a již je na cestě nová a na mou žádost v pevnějším balení.Platil jsem přes PayPal,určitě se vám to vyplatí a ubrání před případným podvodem.
Pro více informací o nákupu nebo o telefonu mi reagujte na zprávu a já vám pošlu email kde se o tom můžem pobavit ;)

Cituji Loucimova:

Prosim o radu napsala jsem spatnou adresu a zasilka putuje sem a tam nevim co s tim poradte prosim

snad jenom napsat na support focalprice co se stalo a zeptat se jich zda by s tim neslo neco udelat

Prosim o radu nedopsala jsem adresu na objednavku a uz dvakrat to bylo odeslane zpatky nevim co s tim posta tvrdi ze zasilka je opet v cine pod jinym cislem jenze me se ukazuje na objednavce to stare prosim poradte. .

Dobrý den,

prosím o radu. Objednala jsem si mobilní telefon na Focalprice. Dorazil poměrně brzo, ale displej v pravém rohu se nezobrazuje celý. Máte někdo zkušenost s reklamací?

Je to stejné jako u pošty, někdy to projde a někdy Ti zavolají jestli udávaná cena na balíčku souhlasí s objednávku. Pokud se jim to nezdá poprosí Tě o email a tam ti pošlou Avízo, které vyplníš doložíš výpis platby a opis objednávky a odešleš a oni ti na základě vyměří DPH a Clo. Nemusíš dávat žádnou žádost o zastupování při clení a neplatíš za to poplatek. I dyž jsem někdy platil DPH (clo zatím ne) jsem žádný poplatek za vyřízení neplatil. Je otázkou jestli Ti věřit budou nebo ne. A zatím nemám zkušenosti s dárky a pod.

Tomas, když si necháš poslat zásilku službou DHL Expres (cca9US), řeší si proclení sama DHL. U focalprice jsem se setkal s problémem, že do kolonky příjmení uvádí křestní jméno a proto je lepší do obou kolonek uvést příjmení (už se mi to osvědčilo) a do kolonky telefon nezadávat +420... ale jen 420..., jinak tam bude chybět poslední číslo telefonu a DHL vám nebude moci zavolat. Tdyž obchod zásilku označí jako odeslanu vygenerují číslo sledování, které nikdy nesouhlasilo s číslem DHL. Je třeba pár dní počkat a pak jim napsat, že číslo nesouhlasí ať ti laskavě pošlou správné. Většinou reagují do jednoho dne a zašlou již správné číslo. Pak už vidíž ve sledování DHL co se děje a kde zásilka je. Je dobré si pak na DHL u sledovíní zadat info o operacích se zásilkou se zasíláním na meil a v mejlu už uvidíš jméno, adresu a telefon komu se doručuje a průběh proclívání, pokud něco v informacích nesouhlasí stačí zavolat na DHL a domluvit si přesnou adresu dodání případně i den. Je ale třeba stále s prodejcem komunikovat. Pokud mají uvedeno skladem hned druhý nebo třetí den napsat proč není odesláno a rovněž po odeslání jak jsem uvedl výše napsat si o správné sledovací číslo. Pak to funguje a do 8 až 10 dní máš zásilku doma. A navíc DHL si neúčtuje poplatky za proclení.

Na první pokus jsem si objednal telefon a na první pokus to dopadlo lépe než jsem předpokládal. Uhradil jsem si poštovné (8US), což se dá hodnotit jako levné. 15.11. (pátek večer)jsem objednal, 19.11. si to převzala přepravní služba DHL a 25.11. jsem měl telefon doma. Opravdu mě to překvapilo, hlavně levné poštovné na expres přepravu.