Zadržená zásilka - jak postupovat
Hodnocení uživatelů: 5 / 5
Dle mého názoru bude nejlepší, když vše popíši v několika bodech (prosím nezlobte se, když zde bude mít každá hloupost svůj vlastní bod - možná se Vám to může zdát jako samozřejmost, ale právě na takovéto věci dostávám množství dotazů):
1. V případě, že Vám Celní správa zadrží zásilku, dostanete od České pošty dopis, který Vás informuje o zadržení zásilky a o tom jak dále postupovat - a právě tento postup bude zde vysvětlen.
Takto vypadá ten dopis:
a druhá strana obsahující informace o tom jak postupovat v případě speciálních typů zboží:
Pro lepší identifikaci jsou součástí dopisu i fotografie zadržené zśilky:
a druhá strana:
Podle všech dodaných dokumentů by už neměl být problém identifikovat o jakou zásilku se jedná (v případě, že jste si objednali pouze jednu tak by to nebyl problém ani bez toho, ale v případě, že čekáte těchzásilek např. deset tak se tyto informace rozhodně hodí ;) ).
2. po úspěšné identifikaci zásilky můžete celou situaci řešit "online" (e-mailem), nebo osobně, kdy musíte zajít na Celní úřad. Já zde rozeberu pouze "online" formu s kterou mám už nějakou tu zkušenost - co vše tedy budete potřebovat:
- prohlášení o tom, že se jedná o zboží neobchodního charakteru a specifikaci dodávaného zboží - stahujte zde - pdf nebo zde - docx
- doklad o druhu a ceně zboží (já používám printscreen z daného e-shopu)
- doklad o platbě (výpis z účtu, paypal, a pod. ) - v případé, žě dané zboží získáte "jinak než za peníze" a tedy nemáte doklad o platbě tak toto napište do mailu v kterém budete posílat ostatní doklady
- vyplněnou (a podepsanou) plnou moc, která bude opravňovat Českou poštu k tomu aby Vás zastupovala v celním řízení - stahujte zde (tato plná moc je aktuální ke dni 30.7.2012)
3. vyplňte a podepište prohlášení a plnou moc - já si jej vždy nejprve vytisknu, vyplním jej a poté naskenuji (vy samozřejmě můžete zvolit jiný postup :) ), udělejte printscreen e-shopu s informacemi o Vaší objednávce a k tomu (pokud máte tu možnost) ještě získejte nějaký doklad o platbě. Všechny tyto doklady pošlete (jako přilohu) na adresu uvedenou v dopise (nezapomeňte jako předmět e-mailu uvést požadované údaje), na obsahu samotného mailu by nemělo nijak zvlášť záležet ;) .
4. Po úspěšném odeslání obdržíte do mailu informaci od České pošty o přijetí mailu a tom, že tyto údaje předají Celní správě.
5. Teď už stačí jenom počkat až zásilka dorazí k Vám domů - České poště zaplatíte (nejméně) 96 korun (a to i v případě, že nebudete platit clo ani dph :/ ).
V případě, že budete mít nějaký dotaz tak jej prosím napište do komentářů - v případě, že budu vědět tak rád odpovím (a když ne tak možná odpoví někdo jiný :) )
Dočasně nefungují odkazy na stažení dokumentů (plná moc a prohlášení), stáhnout je můžete zde: http://uloz.to/xsVe73CW/celnici-zip
Zobrazeno: 59338